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春运售票与以往不同:“团购”“12306客户端”

12月7日,中国铁路总公司(下称“铁总”)在官网公布了2014年春运售票工作的安排。与以往不同,除了排队、网上购票等,铁总也有“团购”了,更跟上了移动互联网时代,公布了手机客户端。

12月8日,铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”已上线试运行。《国际金融报》记者昨日发现,该客户端已登陆苹果iOS系统和安卓系统,且已能下载到消费者的手机里。“12306官方版”介绍,该客户端能查询、订票,并支持银联和支付宝付款。

“团购”来了

“从总体上看,2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。”中国铁路总公司运输局有关负责人称,旅客互联网、电话订票预售期为20天,即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天,即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。

上述负责人提醒,春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中,互联网、电话订票预售期为25天,即2013年12月23日发售2014年1月16日车票;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天,即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。

每年春运,市场最关注的是农民工和学生返乡潮。在铁总2014年的春运安排中也有所提及。“2014年春运我们在总结以往工作的基础上,将进一步采取新的措施,主要特点可以概括为两句话:一是提前发售;二是降低门槛。”上述负责人说,所谓“提前发售”,就是最先安排发售务工人员团体票。

“这项工作计划于2013年12月8日正式启动。”铁总称。

在“降低门槛”方面,铁总解释,所有务工人员只要凑够5人,都可以自行组团办理务工人员团体票。这将在一定程度上缩减购票时间。上述负责人还介绍,2014年春运,铁路部门仍将优先办理学生票。

有12306客户端了

《国际金融报》记者发现,与以往的购票方式不同,2014年的春运,将新增客户端这个渠道,即只要下载“12306”的客户端,就能用手机购买和支付。据悉,从登录客户端到查询,再到购买支付,普通消费者花费的时间只要10分钟到20分钟左右。这可缩减购票的时间成本。

但多位消费者对此表示了担忧,不知道春运购票时也能保证顺畅,毕竟,春运时的流量才是最大的。事实上,12306网站此前两年在春运期间因为网页长时间不能刷新或不能打开,影响了消费者的购票。

对此,铁总预警称,尽管近年来铁路建设发展很快,铁路运输能力有了新的增加,但与巨大的客运需求,尤其是春运这种特殊的客运需求相比,铁路运输能力仍存在较大差距,仍会有一些旅客购买不到自己希望乘坐的火车车票。“对此,希望社会各界和广大旅客给予理解,也请没有买到火车票的旅客尽早选择其他交通方式出行。”铁总表示。

 

(责任编辑:童悦敏)
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责任编辑:王晶